キャンセルポリシー


お客様の都合でキャンセルした場合

  • キャンセル料金は、レンタル予定日の1か月前から30%、2週間前から50%、1週間前から70%、2日前から100%頂きます。キャンセル料のお支払いについてはキャンセル日から1週間以内(キャンセル日含む)にご入金頂きます。すでにスタジオ料金をご入金頂いているお客様に関しましては、キャンセル料と弊社からの振込手数料を差し引かせていただき、残金を返金させていただきます。
  • 予約取消手数料は、キャンセル料が発生しないキャンセルの場合にはかかりません。
  • キャンセル料および予約取消手数料は、予約時にご登録のクレジットカードよりご請求いたします。
  • ご登録のクレジットカードで決済ができない場合は、クレジットカード会社へご利用状況を確認するか、別のクレジットカードに変更してください。
  • 予約をキャンセルされる場合は必ず当スタジオまでご連絡をお願いします。
  • キャンセルや変更を繰り返し行われますと、他のお客様や当スタジオの機会損失となりますので、ご遠慮ください。


当スタジオの都合でキャンセルした場合

  • 何らかの事情でやむを得ず当スタジオ都合でキャンセルされ、すでに決済が完了しているお客様には、銀行振込によって全額返金されます(手数料等は当スタジオが負担)。

 

その他の理由

  • コロナ等の感染流行時に緊急事態宣言がだされた場合、期間中のキャンセル料はいただきません。返金処理等は先の「当スタジオの都合でキャンセルした場合」に準じますが、返金の際に生じる振込手数料はお客様負担となります。
  • 台風や大雨、地震などの自然災害により警報または避難指示が発令されている場合のキャンセルは、双方の合意があればキャンセル料はかかりません。